Vous savez qu'il faut relancer. Le problème, c'est de trouver les bons mots — sans paraître insistant, sans avoir l'air commercial. Voici 12 modèles de messages concrets, testés sur le terrain, à copier et à adapter à votre chantier.
Bonjour {{client_name}},
Je voulais m'assurer que vous aviez bien reçu le devis pour {{project_description}}.
Je reste disponible si vous avez des questions ou si certains points méritent d'être ajustés.
Bonne journée,
{{artisan_name}}Bonjour {{client_name}},
Je reviens vers vous au sujet du devis envoyé la semaine dernière pour {{project_description}}.
Si vous hésitez sur certains choix (matériaux, planning, options), je peux vous expliquer en quelques minutes au téléphone.
À votre écoute,
{{artisan_name}}Bonjour {{client_name}},
J'organise mon planning pour le mois prochain et je voulais savoir où vous en étiez sur le projet {{project_description}}.
Si vous souhaitez démarrer, il me reste de la place sur la semaine du {{date}}.
Bien à vous,
{{artisan_name}}Bonjour {{client_name}},
J'ai vu que vous aviez consulté le devis pour {{project_description}}. Y a-t-il un point précis sur lequel vous souhaiteriez plus d'explications ?
Je peux vous proposer un appel rapide ou vous envoyer un complément écrit, comme vous préférez.
{{artisan_name}}Le SMS doit être encore plus court qu'un email. On signe, on s'arrête là.
Bonjour {{client_name}}, {{artisan_name}}. Je voulais m'assurer que vous aviez bien reçu le devis pour {{project_description}}. À votre dispo si vous avez des questions. Bonne journée.Bonjour {{client_name}}, je reviens vers vous au sujet du devis. Si vous souhaitez en discuter ou ajuster certains points, je suis dispo cette semaine. {{artisan_name}}Sur WhatsApp, le ton est plus conversationnel. On garde le vouvoiement par défaut, sauf si la relation le permet.
Bonjour {{client_name}} 👋
J'espère que vous allez bien. Je voulais savoir si vous aviez eu le temps de regarder le devis pour {{project_description}}.
Je peux vous expliquer 2-3 points si besoin. Belle journée !Bonjour {{client_name}}, je commence à caler mes chantiers du mois prochain. Si vous souhaitez avancer sur {{project_description}}, dites-le moi, je vous garde un créneau. {{artisan_name}}Bonjour {{client_name}},
Je comprends, c'est un vrai investissement. Avant de revoir le prix à la baisse, je préfère vous expliquer ce qui le compose : la main d'œuvre, les matériaux, la garantie.
On peut aussi voir ensemble ce qui est indispensable et ce qui peut être repoussé à plus tard, si vous voulez.
{{artisan_name}}Bonjour {{client_name}},
Je peux vous proposer une version du devis avec deux options : une version complète et une version étape par étape.
Dites-moi ce qui vous arrangerait, je vous renvoie un devis ajusté dans la journée.
{{artisan_name}}Bonjour {{client_name}},
Je reviens une dernière fois vers vous sur le devis pour {{project_description}}.
Si le projet n'est plus d'actualité, aucun souci, dites-le moi simplement. Sinon, je reste disponible pour avancer.
Bonne journée,
{{artisan_name}}Bonjour {{client_name}}, je n'ai pas eu de retour sur le devis pour {{project_description}}. Je comprends tout à fait que le projet ait évolué. Si vous souhaitez en reparler plus tard, je reste à votre disposition. Bonne continuation. {{artisan_name}}Recopier ces modèles à la main pour chaque devis prend du temps. Relanceo prépare le bon message, déjà personnalisé avec le nom du client et le chantier, au bon moment. Vous relisez, vous modifiez, vous envoyez. Pour aller plus loin, consultez notre guide pour relancer sans être insistant.
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